借力“六五”普法宣传教育活动，我市科学布局、延伸服务、提高绩效，立体化推进法律援助基础平台建设，积极拓展法律援助服务覆盖范围，着力维护弱势群体合法权益，促进社会公平公正。
网点布局稠密度高。市司法局法律援助中心相继开设律师值班窗口、12348热线受理、专网平台信息、特殊案件“绿色通道”等服务平台；除在全市160个村居设立法援联络工作站点外，在工、青、妇、老、残、军等重点部门建立了14个专门法援工作站；各站点统一标识、统一操作流程、统一监督管理，实行“点援制”和“一站式”并肩服务，直接面向社会，便捷各类人群求助。
法援接待热情度浓。积极开展培训活动，努力提高法律援助工作技术含量，大力推行“热心接待、细心解答、耐心疏导、贴心服务、爱心助人”的“五心”服务；全力打造“农民工维权、军人军属权益保障、妇女儿童维权”等法援服务品牌。全面实行当日受理、当日指派、当日与律师见面工作模式；对特殊群体实行预约上门服务。实行案前沟通、案中监督、案后评估，全程对法援案件质量进行监督。
部门协作参与度广。主动靠前，深化法援与人民调解、劳动仲裁、公检法职能部门协作联动，提高刑事法援比率，组织开展法律援助村村行、妇女维权服务、助残法援宣传等活动。挥动法援彩旗进企业、进学校现场解答受理法援案件。近3年来，受理各类法援维权案件近三千件，惠及群众三万余人次，挽回直接经济损失一千余万元。（郭洪华）