“不论办啥事，到便民服务中心总能快速解决，今天我去办理准生证和报销医疗保险,本来以为，一上午都办不来，结果十分钟，全部办好了。”朱庄村村民王倩倩高兴地说。
王集镇便民服务中心建成以来，从三个个方面入手加强制度建设，强力发挥便民服务中心职能，让群众合理述求得到及时答复，让群众办事方便快捷。
一是做好后勤保障。王集镇定期维护办公设备，由镇党政办统一购买办公用品。同时建立健全组织机构，成立领导小组，落实分管领导、负责人、工作人员，明确岗位工作职责；二是落实政务公开，王集镇对进驻项目内容、办理程序、办结时限、申报材料、承诺时限、收费标准进行入驻审核后公开公示，接受群众监督。同时，公示进驻中心的工作人员的姓名、职责、电话，设置举报箱和举报电话，接受群众监督。三是加强监督检查。成立联合督察组，对便民服务中心人员在岗在位情况及办事效率进行不定期督查检查，定期通报情况，严格效能问责，彻底解决“门难进、脸难看、事难办”的问题，确保便民服务中心微笑服务，热情办事。（王集镇）
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