2014年以来，界首市农机局为全面提升农机队伍素质，树立行业新风，积极开展创优质农机服务窗口活动。
一是改变服务理念，由职业服务向情感服务转变。首先是规范服务形式，实行站立微笑服务，规范文明用语，其次是健全和完善依法办事责任制、首问制，前来办事的农机手不论询问窗口的哪个人，被询问的工作人员将农机手询问的事情负责到底，不能当场答复的经请示后给农机手最终答复。
二是注重窗口业务技能，由一般服务向特色服务转变。通过科学设置办事程序，规范工作行为和服务标准，积极开展岗位练兵，工作人员用熟练的业务知识，按规定和业务操作流程，为农机手提供高效优质服务，树立起严谨务实、讲究高效为民服务的良好农机形象。
三是延伸服务空间，由被动服务向主动服务转变。以服务“三农”、方便农机手为宗旨，在农机服务大厅张贴办事流程图，前来办理业务的人员可快捷、方便地办完业务，避免了不必要的麻烦，大大提高了办事时效。（杨进声）