界首市民政局在党的群众路线教育实践活动中，坚持以“以民为本、为民服务、为民解困”的民政工作宗旨，积极创先争优，“擦亮”为民服务窗口，提升服务水平，打造群众满意窗口。
坚持阳光审批，阳光服务。以“服务、公开、高效”为目标，采取印发宣传资料、服务指南等方式，将行政许可工作的法律依据、办事程序、材料要求、办理时间等内容全部进行了及时公开，增加了工作透明度。
坚持“人员无缺位、工作不间断”的制度。在日常工作中，本着“宁可自己多忙，不让群众白跑”的宗旨，克服人员少，工作量大等诸多困难，认真解答每一位申办人员的咨询，及时受理群众求助。为减少个别急需办证的单位和人员的时间，节约办事成本，民政服务窗口工作人员加班加点满足群众的需求。
坚持微笑服务，热情服务。接待办事群众上做到一张笑脸相迎、一声细语问候、一把椅子请座、一个满意答复、心与心的沟通、面对面的交流，温暖了办事群众的心。
2014年1—8月份，市民政局老龄服务窗口共办理老年优待证765本。民政服务窗口以热情的服务，优质高效的办事效率，赢得了办事群众的一致好评。同时也鼓舞激励着其他窗口工作人员赶超先进、学习先进的风气。（张冬梅）