“现在干部的作风好多了，办事效率高多了。没想到10天前我才到村里提出要建房，第二天乡国土所的工作人员就来核查了，真是没想到。”家住靳寨乡靳寨村的靳国建心情十分激动地说。
原来，他们家房屋还是泥瓦房，已多处漏雨危及人身安全。乡国土所接到村里提交的农户建房申请后，立即进行实地勘察和联合审查，受到了群众的广泛好评。
这是靳寨乡窗口单位践行党的群众路线的一个缩影。在党的群众路线教育实践活动中，为转变机关职能，提高服务效率，靳寨乡着力开展基层站所和服务窗口的作风建设，乡便民服务中心各种标示牌规范设置，让前来办事的群众一下子就可以找到对应的办事窗口，把乡政府办事“门脸”打造成为民服务的样板工程。
该乡便民服务中心紧盯窗口服务作风转变不放松，积极深入开展了“擦亮窗口树形象”活动，各窗口均新配老花镜、纸巾等便民设备；实行预约服务，接受办事群众预约；对各窗口进行明察暗访。活动开展以来，接受群众预约服务40余人次，开展暗访2次，口头警告5人，书面检讨1人，大会通报批评1人,窗口服务实现“零投诉”。
像这样“麻烦自己，方便群众”的举措，在该乡的服务窗口屡见不鲜，尽量不让群众多跑腿，做到“一个窗口进、一个窗口出”，用跑腿办事跑通联系服务群众“最后一公里”。（刘晓倩）