今年四月份以来，市信访局为贯彻落实中央新颁布的信访法规，逐步创新工作方式方法，充分利用第三方力量开展“访调对结”活动，切实解决信访突出问题。4月份，成功办结信访事项20件。
自去年7月份在市信访接待中心设立人民调解接谈室以来，市信访局非常重视解决信访突出问题，不断学习“枫桥经验”，组织社会精英、群众代表、有丰富经验的人民调解员参与接访，协调处理信访事项。去年7至12月份成功协调信访事项31件，今年1至3月份成功协调信访事项22件，至今累计73件。有效地缓解了社会矛盾，维护了社会的和谐稳定。（信访局）