代桥镇加强便民服务窗口建设

　　为深化党的群众路线教育实践活动，进一步转变工作作风，代桥镇结合工作实际，不断强化便民窗口的服务意识，切实加强便民服务建设。

　　优化办公环境，加强窗口形象建设。为树立良好的窗口形象，进一步提高提高服务质量，镇便民服务中心在服务窗口准备了纸笔、茶水、纸杯和业务咨询材料等物品，方便办事群众使用。同时要求窗口人员在接待群众时要规范言行举止，亲切待人，坚决避免“冷、硬、横、推”等不良现象。

　　强化业务建设，加强便民利民措施。该镇本着有利于群众利益的原则，认真落实便民措施，对各项业务灵活处理，简化办理程序，减少不必要的环节，让群众少跑“冤枉路”。开通了预约服务、上门服务，延伸便民工作的触角，努力为群众提供优质服务。

　　健全制度建设，提高工作透明度。进一步完善各项管理工作制度，规范工作流程并予以公开，既方便了群众办理业务，也有利于外部监督。（史峰）