顾集镇便民服务中心赢来群众赞

　　“俺年纪大了，腿脚不好，以前来政府办事不是找不着人，就是找不对路，四楼跑三楼，三楼跑一楼，尽跑瞎路，孩子们都对俺不放心，以前办事都要陪我一块来，现在可好了，便民服务中心办起来后，几个部门在一块办公，我不用来回跑就能把事办了，真是太方便了！”这是2月18日在顾集镇便民服务大厅内，一个刚办完新型合作医疗大病补偿手续的李大爷激动地说着。
　　
　　顾集镇便民服务中心位于该镇政府一楼，走进大厅，便看见大门上“微笑服务、便民高效、公开透明、热情周到”十六个大字格外醒目，它不仅鞭策工作人员与民贴心、待民热心，更传递着服务中心工作人员“为民服务”的宗旨和理念。服务大厅右墙上挂着《便民服务中心项目一览表》、《便民服务中心主任职责》、《便民服务中心咨询受理人员职责》、《便民服务中心承接办理人员职责》，以便接受群众监督。中心大厅设财政、农业综合服务、计划生育、土地、社会保障、农村合作医疗、公安、民政服务等8个服务窗口。
　　
　　今年以来，顾集镇根据本镇实际，要求大厅工作人员热情接待前来咨询或办事的群众，努力打造文明窗口，提高工作人员接待和服务群众的能力。在管理机制上，便民服务中心实行一次性告知和首问负责制。如有群众对便民服务中心工作及在岗工作人员不满意，可随时投诉举报，做到权力运行公开透明、阳光操作，受到了群众一致好评。（刘亚楠）